Chính Sách Vận Chuyển và Giao Hàng – Vườn Có Nắng

Chúng tôi tại Vườn Có Nắng luôn nỗ lực để đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn và nhanh chóng đến tay khách hàng. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển và giao hàng của chúng tôi:

1. Khu vực giao hàng

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc.
• Riêng đối với khách hàng tại Đà Nẵng và các khu vực lân cận, chúng tôi có thể hỗ trợ giao hàng nhanh trong vòng 24-48 giờ.

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng dự kiến trong nội thành Đà Nẵng: 1-2 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng cho các khu vực khác: 3-7 ngày làm việc tuỳ theo địa điểm.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp lễ, tết hoặc do các điều kiện thời tiết bất lợi.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên vị trí và khối lượng đơn hàng.
• Chúng tôi có chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 8xx.000 VNĐ trở lên trong nội thành Đà Nẵng.
• Đối với các đơn hàng nhỏ, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên bảng phí vận chuyển của đối tác giao hàng.

4. Quy trình giao hàng

• Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
• Trước khi giao, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước để xác nhận thời gian giao hàng với khách hàng.
• Nếu sau 2 lần liên hệ không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về kho và chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để hẹn lịch giao hàng lại.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

• Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn và đúng với đơn đặt hàng.
• Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng hoặc không đúng sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua 0935 621 068 | [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

6. Chính sách giao hàng lại

• Trong trường hợp đơn hàng giao không thành công vì lý do từ phía khách hàng (không thể liên hệ, cung cấp địa chỉ sai,…) và cần giao lại, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả cho lần giao tiếp theo.